Perguntas frequentes

Perguntas mais frequentes sobre nossos serviços e produtos.

Como são feitos os pagamentos?

Para aceitar pagamentos, utilizamos gateways de pagamento renomados que oferecem máxima segurança e confiabilidade. Nunca solicitamos ou armazenamos seus dados de pagamento em nossos sistemas. Todo o processo de pagamento é gerenciado por uma empresa terceirizada especializada nesse tipo de funcionalidade.

Posso experimentar os produtos antes de comprar?

Sim, oferecemos um período de teste de pelo menos 15 dias para que você possa experimentar o produto em seu ambiente e garantir que ele funcione corretamente em seus sistemas operacionais, dispositivos e equipamentos.

Posso solicitar um reembolso?

Sim, você pode solicitar um reembolso através de nossos formulários de contato por qualquer motivo dentro de 15 dias após o pagamento. O reembolso será processado através da mesma plataforma de pagamento que você utilizou na compra.

E se o produto não funcionar como esperado?

Fazemos o possível para garantir que nossos produtos e serviços funcionem em uma ampla gama de ambientes, mas nem todas as situações podem ser contempladas. Cada dispositivo, sistema operacional, navegador ou rede pode ter configurações diferentes que impedem o funcionamento correto do nosso software.

Você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico e relatar quaisquer dificuldades. Faremos o possível para encontrar uma solução ou atualizar nosso software para atender aos novos requisitos.

Como mencionado, infelizmente, nem todas as incompatibilidades podem ser resolvidas. Por isso, recomendamos fortemente que você experimente o software durante o período de avaliação.